Milanka Mićić student Fakulteta za poslovnu ekonomiju, broj indeksa 430027/2013, pristupiće odbrani diplomskog rada ,,Značaj uloge zaposlenih na prvoj liniji usluživanja u isporuci bankarskih usluga na primjeru Sberbank a.d. Banja Luka“ dana 23. 09. 2014. god. u 1300 časova u elektronskoj učionici 1, pred komisijom u sastavu:
1. doc. dr Mirko Savić, predsednik komisije i
2. prof. dr Milenko Stanić, mentor.