Maida Gosić student Fakulteta za poslovnu ekonomiju, broj indeksa 110616/2011, pristupiće odbrani diplomskog rada ,,Upravljanje uslužnim procesom (primjer upravljanja uslužnog procesa u Sberbank BH)“ dana 27. 11. 2015. god. u 1300 časova u elektronskoj učionici 1, pred komisijom u sastavu:
1. prof. dr Mirko Savić, predsednik komisije i
2. prof. dr Milenko Stanić, mentor.